Actualités
Les passagers doivent connaître leurs droits en matière de bagages pour éviter les pertes financières.
Si vos bagages sont endommagés, perdus o retardés pendant un vol, vous pouvez avoir droit à une indemnisation de la compagnie aérienne.
Il est conseillé de limiter les articles de valeur transportés dans les bagages enregistrés, de répartir les articles entre les bagages enregistrés et à main, et de se présenter à l'aéroport tôt pour enregistrer les bagages. En cas de problème, il faut signaler la situation à la compagnie aérienne et conserver tous les documents nécessaires pour la réclamation.
Il est également possible de souscrire une assurance voyage pour couvrir les frais de bagages en cas de problème.
Si vous rencontrez des problèmes de bagages lors de votre voyage au départ ou à l'arrivée de l'aéroport du Sénégal, vous pouvez utiliser les services d'AirHelp pour obtenir une assistance professionnelle et discrète dans l'obtention d'une indemnisation pour vos bagages endommagés, perdus ou retardés. AirHelp est une entreprise qui aide les passagers à obtenir une indemnisation pour les retards de vol, les annulations de vol et les problèmes de bagages.
Si vous préférez contacter directement la compagnie aérienne, (procedure plus longue)voici les liens pour les services de bagages perdus des compagnies aériennes qui desservent actuellement l'aéroport du Sénégal :
Air France : https://www.airfrance.sn/SN/fr/local/transverse/footer/nous-contacter.html
Royal Air Maroc : https://www.royalairmaroc.com/int-fr/Nos-services/Service-clientele/Rachat-des-bagages-et-indemnisation
Turkish Airlines : https://www.turkishairlines.com/en-us/any-questions/baggage-questions/lost-or-damaged-baggage/index.html
Emirates : https://www.emirates.com/english/help/faq/1132098/what-should-i-do-if-my-baggage-is-lost-or-damaged
Brussels Airlines : https://www.brusselsairlines.com/en-be/practical-information/travel-info/before-the-flight/baggage-info/baggage-irregularities/default.aspx
Iberia : https://www.iberia.com/sn/bagages/service-clientele/
Air Portugal : https://www.flytap.com/fr-sn/bagages/recherche-de-bagages
Neos Air : https://www.neosair.it/en/customer-service/lost-luggage
Ces services de bagages perdus peuvent vous aider à récupérer vos bagages et à recevoir une indemnisation pour les dommages, les pertes et les retards.
En utilisant les ressources disponibles, vous pouvez minimiser les perturbations causées par les problèmes de bagages lors de votre voyage.